Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar a plataforma ELOS, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

A ELOS é uma plataforma de intermediação que conecta psicólogos a espaços de atendimento disponíveis por hora ou turno. Não somos clínica, não prestamos atendimento em saúde e não somos parte da relação terapêutica.

A responsabilidade técnica e ética pelo atendimento é exclusiva do psicólogo, conforme as normas do Conselho Federal de Psicologia.

Para reservar salas é obrigatório informar registro ativo no Conselho Regional de Psicologia, que será verificado pela ELOS. Para anunciar espaços é necessário comprovar titularidade ou autorização de uso do imóvel.

As informações prestadas devem ser verdadeiras e atualizadas. Contas com dados falsos podem ser suspensas sem aviso prévio.

A reserva é confirmada após a aprovação do pagamento. O horário reservado dá direito ao uso da sala exclusivamente no período contratado, incluindo o tempo de entrada e saída.

O anfitrião deve manter o espaço disponível, limpo e nas condições anunciadas. Divergências relevantes devem ser reportadas em até 24 horas pelo painel.

O preço exibido na busca inclui a taxa de serviço da ELOS. O repasse ao anfitrião é feito em até 7 dias após a realização da sessão, descontada a comissão vigente.

Impostos e obrigações fiscais decorrentes da locação são de responsabilidade do anfitrião; os decorrentes do atendimento, do psicólogo.

Cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência geram reembolso integral. Entre 24 e 6 horas, reembolso de 50%. Com menos de 6 horas, não há reembolso.

Se o cancelamento partir do anfitrião ou o espaço estiver indisponível, o valor é reembolsado integralmente e a ELOS apoia na realocação para outra sala.

É vedado usar o espaço para finalidade diversa do atendimento contratado, sublocar a sala, burlar a plataforma para combinar pagamentos por fora, ou publicar anúncios com informações falsas.

O descumprimento pode gerar suspensão da conta, cancelamento de reservas em aberto e cobrança das perdas causadas.

Avaliações devem refletir a experiência real de uso. Reservamo-nos o direito de remover conteúdo ofensivo, discriminatório ou que exponha dados de pacientes.

A ELOS responde pela disponibilidade da plataforma e pela intermediação do pagamento. Não respondemos por danos decorrentes da conduta de usuários, do estado do imóvel após a vistoria ou do conteúdo do atendimento.

Estes Termos vigoram por prazo indeterminado e podem ser atualizados mediante aviso prévio de 15 dias. Fica eleito o foro da comarca de Natal/RN para dirimir eventuais controvérsias.